티몬 위메프 카드 일시불 취소방법 | 티몬 위메프 취소방법 총정리
- 생활 | 건강 | 여행
- 2024. 7. 28.
티몬이나 위메프에서 신용카드로 물건이나 서비스를 구매하였으나 사용하지 못하고 받아보지도 못한 경우에는 결제방식에 따라 취소를 진행할 수 있습니다. 그 중, 카드로 구매했다면 이용대금 이의제기나 할부계약 철회 항변권을 사용하여 결제대금을 취소할 수 있습니다.
결제취소신청은 롯데, 비씨, 삼성, 신한, 우리, 하나, 현대, KB국민, NH농협카드 등 총 9개 카드사로, 직접 취소와 환불 진행이 가능합니다.
일시불로 결제한 경우
일시불로 결제한 경우, 신용카드 이용대금 이의제기 절차에서 결제 취소신청이 가능합니다. 다만, 신청시 결제를 했으나 상품을 받지 못했거나 서비스를 이용하지 못했다는 증빙이 필요하므로 마이페이지 내 구매내역을 캡쳐하여 제출하면 됩니다. 구매내역은 카드사 고객센터나 홈페이지, 모바일 앱에서 신청 가능합니다.
| 롯데카드 고객센터 | 우리카드 고객센터 | KB국민카드 고객센터 |
| 비씨카드 고객센터 | 하나카드 고객센터 | 삼성카드 고객센터 |
| 신한카드 고객센터 | 현대카드 고객센터 | NH농협카드 고객센터 |
할부로 결제한 경우
할부로 결제한 경우라면 할부계약철회항변권을 신청하여 환불받을 수 있습니다. 다만, 결제한 금액이 20만원 이상, 3개월 이상 분납인 경우에 해당됩니다. 대부분 할부 결제의 경우라면 홈페이지에서 신청이 가능하므로 위의 카드사별 홈페이지 바로가기를 이용하셔서 홈페이지에서 접수하시면 됩니다.
| 롯데카드 고객센터 | 우리카드 고객센터 | KB국민카드 고객센터 |
| 비씨카드 고객센터 | 하나카드 고객센터 | 삼성카드 고객센터 |
| 신한카드 고객센터 | 현대카드 고객센터 | NH농협카드 고객센터 |
네이버페이로 결제한 경우
네이버페이로 결제한 경우라면 네이버에서 제공하는 링크를 통해 간편하게 신청이 가능합니다. 결제 구매내역을 캡쳐하여 첨부하면 48시간 이내 처리가 가능합니다. 이미 카드사에 네이버페이를 통한 구매건에 대해 환불신청을 했다고 하더라도 네이버페이에서 따로 신청이 가능합니다. 따라서 빠른 환불을 위해서는 이미 카드사에서 환불을 요청했다고 하더라도 네이버페이에서 제공하는 링크로 다시 한번 신청하면 좋을 것 같습니다.
카카오페이로 결제한 경우
카카오페이로 결제한 경우라면 7월 28일 오후 12시부터 앱과 카카오톡 계정을 통해 티몬과 위메프 결제 취소 채널을 열게 됩니다.
- 카카오페이 앱: 더보기(≡) - 고객센터 - 티몬/위메프 취소신청
- 카카오톡: 더보기 - 카카오페이 - 전체 - 고객센터 - 티몬/위메프 취소신청
결제취소를 신청하실 경우, 카카오페이 결제내역과 주문건별 주문내역 및 배송상태를 제출하시면 빠르게 환불이 가능하다고 하니 빠른 취소를 위해서는 해당 정보를 정확히 첨부하시면 좋을 것 같습니다.
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